REHBER
İşletmemin yapay zeka görünürlüğünü nasıl kontrol edebilirim?
Yapay zeka araçlarının işletmenizi bulup bulmadığını, doğru anlatıp anlatmadığını ve hizmetler sayfanızı açıklayıp açıklayamadığını görmek için üç kontrol ve sonuçların nasıl okunacağı.
Geçen hafta ChatGPT'ye bir otel, bir tedarikçi, belki bir diş hekimi sordunuz. Sizin yaptığınız işi arayan biri de ona aynı şekilde sorabilir. Sorduğunda adınız geçiyor mu?
Bu üç kontrolle başlayın. Her biri farklı bir şey söyler.
Başlamadan önce
Her kontrol için yeni bir sohbet açın, böylece bir test diğerini etkilemez. ChatGPT'de ilk mesajdan önce Geçici'yi, ardından Kişiselleştirilmemiş seçeneğini seçin. Müşterilerinizin kullandığı dilde sorun ve sadece sokak adresinizi değil, hizmet verdiğiniz bölgeyi yazın. Kontrolleri iki üç araçta tekrarlayın: ChatGPT, Gemini, Copilot ya da Perplexity. Tarihi, aracı, sorduğunuz soruyu ve cevabı not edin; sonra karşılaştırabilirsiniz.
Kontrol 1. İşletmenizi sorun: doğru anlatılıyor mu?
Şunu yazın: [Şehrinizdeki] [işletmenizin adı] ne iş yapar? Cevabı işletmenizi tanımıyormuş gibi okuyun. Tanım doğru mu? Hizmet bölgesi doğru mu? Eksik bir hizmet var mı? İşinizi siz bildiğiniz için bunu kendiniz değerlendirebilirsiniz.
Kontrol 2. İşletmenizin adını vermeden sorun: karşınıza çıkıyor mu?
Bir müşteri gibi sorun: [Bölgenizde] [hizmetiniz] sunan işletmeler hangileri? Kimlerin çıktığını not edin. Rakipler çıkıyor da siz çıkmıyorsanız bunu o cevap için not edin, sonuç çıkarmadan önce yeni bir sohbette tekrar sorun.
Kontrol 3. Bir sayfa paylaşın: içinde ne olduğunu anlatabiliyor mu?
Hizmetler sayfanızın linkini yapıştırın ve şunu sorun: Bu sayfayı aç. Yalnızca bu sayfaya dayanarak işletmenin ne sunduğunu ve hangi bölgede çalıştığını söyle. Her cevap için sayfadan kısa bir alıntı yap. Sayfayı açamıyorsan bunu söyle.
Sonra sayfayı kendiniz açıp karşılaştırın. Cevap ve alıntılar sayfanızla örtüşüyorsa araç bu sefer sayfayı doğru anlatmıştır. Örtüşmüyorsa ya da hiç alıntı yoksa sonucu belirsiz sayın. Bu kontrol nedenini söylemez, müşterilerin sizi link olmadan bulup bulmayacağını da göstermez.
Sonuçları okumak
- ·Hakkınızda yanlış bilgi: cevabın bilgiyi nereden aldığına bakın, sizin elinizdeki bilgiyi düzeltin.
- ·Bir cevapta yoksunuz: not edin ve tekrarlayın. Tek cevap teşhis değildir.
- ·Doğru anlatım: o cevap için iyi, her yerde göründüğünüzün kanıtı değil.
Search Console ya da Bing Webmaster Tools kullanıyorsanız
Google Search Console'da sayfalarınızın AI Overviews ve AI Mode'da ne sıklıkla göründüğünü gösteren bir rapor var. Sitenizin gösterimi çok azsa rapor hiç görünmeyebilir; yani raporun olmaması tek başına bir şey söylemez. Bing Webmaster Tools'ta da Copilot ve Bing'in yapay zeka cevaplarındaki atıfları gösteren bir AI Performance raporu var. İkisi de ücretsiz ve sizin kendi verinizi kullanır. Hiçbiri ChatGPT'nin tam resmini vermez.
Bulabiliyor mu? Okuyabiliyor mu? Okuduğuna güvenebiliyor mu? Bu kontroller ilk ikisine ilk bakıştır. Üçüncüsü için başka kaynakların sizin hakkınızda ne dediğine daha geniş bakmak gerekir.
Yapay zeka farklı kişilere, farklı zamanlarda, farklı ifadelere farklı cevaplar verir. Ne diyeceğine kimse söz veremez. Biz işletmeniz hakkındaki bilgileri netleştirir, yapay zekanın hakkınızda gerçekte ne söylediğini takip ederiz.
Kaynaklar
- ·Google, New controls and insights for website owners, 3 Haziran 2026, güncelleme 31 Ağustos 2026: https://blog.google/products-and-platforms/products/search/new-controls-website-owners/
- ·Search Console Help, Search generative AI report and control: https://support.google.com/webmasters/answer/16908024
- ·Bing Webmaster Blog, Introducing AI Performance in Bing Webmaster Tools, 10 Şubat 2026: https://blogs.bing.com/webmaster/2026/2/Introducing-AI-Performance-in-Bing-Webmaster-Tools-Public-Preview/
- ·OpenAI Help Center, Temporary Chat, 12 Ekim 2026’da kontrol edildi